Politica de confidențialitate

Yonika respectă confidențialitatea datelor personale și acordă o atenție deosebită protejării informațiilor furnizate de clienți și vizitatorii site-ului.

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care RAMANIC RAM SRL colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal în cadrul activității sale de agenție de turism.

1. Operatorul datelor cu caracter personal

Operatorul datelor este:

RAMANIC RAM SRL
 Denumire comercială: YONIKA
 CUI: RO40750909
 Nr. Registrul Comerțului: J2019000964128
 Licență de turism: Nr. 1933
 Telefon: 0745 622 186
 E-mail: info@ramanictur.ro

2. Ce date personale putem prelucra

În funcție de serviciile solicitate, putem prelucra date precum:

Nume și prenume
 Număr de telefon
 Adresă de e-mail
 Adresă de domiciliu, atunci cînd este necesară pentru contractare
 Data nașterii
 Date din cartea de identitate sau pașaport
 Date necesare pentru emiterea biletelor de avion și efectuarea rezervărilor
 Informații privind serviciile turistice solicitate sau achiziționate
 Date necesare facturării și efectuării plăților
 Mesajele și solicitările transmise prin intermediul site-ului, prin e-mail sau alte canale de comunicare

Prelucrăm numai datele necesare pentru furnizarea serviciilor solicitate și îndeplinirea obligațiilor legale și contractuale.

3. Scopul prelucrării datelor

Datele personale pot fi utilizate pentru:

Prelucrarea solicitărilor de ofertă
 Realizarea și administrarea rezervărilor
 Încheierea și executarea contractelor de servicii turistice
 Emiterea documentelor de călătorie
 Comunicarea cu clientul înainte, în timpul și după călătorie
 Facturare și evidență financiar-contabilă
 Gestionarea solicitărilor și eventualelor reclamații
 Transmiterea newsletterelor și comunicărilor comerciale, atunci cînd există consimțămîntul persoanei
 Îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile agenției

4. Temeiul prelucrării

Datele personale sînt prelucrate, după caz, pentru executarea unui contract sau efectuarea demersurilor necesare înaintea încheierii acestuia, pentru îndeplinirea unor obligații legale, în baza interesului legitim sau în baza consimțămîntului persoanei vizate.

5. Cui putem transmite datele

Pentru organizarea și furnizarea serviciilor turistice, anumite date pot fi transmise partenerilor implicați în realizarea călătoriei, precum:

Touroperatori și agenții partenere
 Hoteluri și alte unități de cazare
 Companii aeriene și alți transportatori
 Furnizori de transferuri și servicii turistice
 Companii de asigurări, atunci cînd este contractată o asigurare
 Furnizori de servicii IT, contabilitate sau alte servicii necesare activității
 Autorități publice, atunci cînd transmiterea datelor este prevăzută de lege

Datele transmise sînt limitate la informațiile necesare furnizării serviciului respectiv.

6. Transferul datelor în afara Uniunii Europene

În cazul călătoriilor în destinații din afara Spațiului Economic European, realizarea rezervării poate necesita transmiterea anumitor date către furnizori aflați în țara de destinație.

Astfel de transferuri sînt realizate în măsura necesară furnizării serviciilor turistice solicitate și cu respectarea cerințelor legale aplicabile.

7. Perioada de păstrare a datelor

Datele personale sînt păstrate pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate și ulterior pe durata impusă de obligațiile legale, fiscale, contabile sau contractuale aplicabile.

Datele utilizate pentru comunicări comerciale sînt prelucrate conform opțiunilor și consimțămîntului exprimat de persoana vizată.

8. Drepturile tale

În condițiile prevăzute de legislația privind protecția datelor, poți beneficia de dreptul de acces la date, rectificarea datelor, ștergerea acestora, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și dreptul de opoziție.

Atunci cînd prelucrarea se bazează pe consimțămînt, acesta poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării realizate anterior retragerii.

Pentru exercitarea drepturilor privind datele personale ne poți contacta la:

De asemenea, persoanele vizate au dreptul de a depune o plîngere la autoritatea competentă pentru protecția datelor cu caracter personal.

9. Newsletter și comunicări comerciale

Comunicările comerciale și newsletterele sînt transmise persoanelor care și-au exprimat acordul în acest sens sau în alte situații permise de legislația aplicabilă.

Dezabonarea poate fi realizată prin opțiunea disponibilă în mesajele primite sau printr-o solicitare transmisă către Yonika.

10. Cookie-uri

Site-ul poate utiliza cookie-uri necesare funcționării sale și, în funcție de instrumentele implementate, cookie-uri pentru analiză, personalizare sau marketing.

Informațiile detaliate despre cookie-urile utilizate trebuie prezentate separat în Politica de cookie-uri a site-ului.

11. Securitatea datelor

Yonika aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau utilizării necorespunzătoare.

12. Actualizarea politicii

Prezenta Politică de confidențialitate poate fi actualizată pentru a reflecta modificările activității, serviciilor oferite sau cerințelor legale aplicabile.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.

13. Contact

Pentru întrebări privind protecția și prelucrarea datelor personale:

RAMANIC RAM SRL –  agenția  YONIKA
 Telefon: 0745 622 186
 E-mail: info@ramanictur.ro